Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB  jest najważniejszą organizacją non-profit działającą w obszarze marketingu bezpośredniego. 

Wspieramy rozwój tradycyjnych i nowoczesnych kanałów komunikacji bezpośredniej między firmami i ich klientami.

Jesteśmy organizatorem konkursów, konferencji i innych projektów wyznaczających standardy w branży marketingu bezpośredniego, takich jak: Forum Marketingu Zintegrowanego, Golden Arrow, Polish Contact Center Awards, Studium Menedżer Contact Center, i in.

CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo sp. j. jest organizacją zrzeszającą profesjonalistów w obszarze doradztwa i treningu dedykowanego dla customer service i call center. Jesteśmy nie tylko pasjonatami treningu, ale specjalizujemy się także w doradztwie organizacyjnym,  optymalizacji, reorganizacji i usprawnieniu działania struktur obsługowych i sprzedażowych - polskich oraz międzynarodowych przedsiębiorstw. 

Naszymi klientami są firmy z wielu branż, posiadające w swoich strukturach wewnętrzne Contact Centers oraz Działy Obsługi Klienta. Naszą siłą jest zespół Trenerów, Managerów i Konsultantów. Nasi eksperci uczestniczyli od samego początku w budowaniu know – how organizacji, które dziś są liderami branży obsługi klienta. 

Integrując w ramach brandu CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo interdyscyplinarny zespół ekspertów, zapewniliśmy naszym klientom kompleksowe i holistyczne spojrzenie na aspekty profesjonalnej obsługi klienta, podnoszenia konwersji sprzedaży, budowania i optymalizacji procedur oraz procesów wyznaczających globalne trendy w obsłudze klienta. 

W kancelarii CORE Law Grzybowski & Pilc od lat pracujemy dla klientów z branży technologicznej, produkcyjnej, IT, marketingowej oraz e-commerce. Obsługujemy czołowe marki, które cenią w nas skuteczność i pragmatyczne podejście. Zwięźle komunikujemy optymalne kierunki działania w oparciu o naszą wiedzę i doświadczenie. Specjalizujemy się m.in. obsłudze prawnej rynku marketingowego oraz firm technologicznych, doradzamy i zapewniamy zgodność z wymogami prawnymi z obszaru cyberbezpieczeństwa, ochrony danych oraz prawa gospodarczego, oferujemy pomoc prawną dla sklepów internetowych, platform handlowych, a także dostawców usług cyfrowych. Dzięki naszemu wsparciu działania biznesowe Klientów są szybsze, wygodniejsze i bezpieczniejsze.

Exclusive Networks to globalny lider dystrybucji z wartością dodaną, specjalizujący się w, rozwiązaniach PRO AV & UC, chmurowych oraz cyberbezpieczeństwie , działający w unikalnym modelu „local sale, global scale”. W Polsce firma, wraz z zespołem 250 ekspertów, zapewnia partnerom wsparcie technologiczne i biznesowe, oferując kompleksowe portfolio produktów i usług IT.

Grupa kapitałowa yarrl, działająca nieprzerwanie od 30 lat w Polsce, zrealizowała ponad 200 projektów dla sektorów prywatnego i publicznego. Spółka zadebiutowała na głównym parkiecie GPW w 2006 roku, a w październiku 2023 roku, poprzez połączenie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oraz pTAG sp. z o.o., powstał yarrl S.A.

Grupę yarrl tworzą także spółki Lockus (usługi contact center) oraz Lockus K2 (organizacja specjalistycznych konferencji).

W dobie gwałtownego wzrostu liczby rozwiązań opartych na AI, yarrl skupia się na selektywnym wykorzystaniu narzędzi do doskonalenia jakości. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, yarrl dostarcza innowacyjne i sprawdzone technologie, które są niezbędne w nowoczesnym zarządzaniu contact center (CC).

W dynamicznie zmieniającym się świecie AI, yarrl pomaga organizacjom określić, które technologie są kluczowe, jakie narzędzia są nieodzowne, a które mogą szybko optymalizować koszty i zasoby.

Grupa kapitałowa yarrl jest nie tylko dostawcą technologii, ale także strategicznym partnerem, który pomaga klientom w adaptacji do przyszłości opartej na AI.

Zoom to globalna platforma komunikacyjna, oferująca rozwiązania do contact center, wideokonferencji, webinarów i współpracy online, wykorzystywane przez firmy, instytucje i użytkowników indywidualnych na całym świecie. Dzięki intuicyjnej obsłudze, wysokiej jakości połączeniom i zaawansowanym funkcjom, Zoom stał się jednym z najpopularniejszych narzędzi do pracy zdalnej i hybrydowej.

CCNEWS.pl to specjalistyczny newsowo-publicystyczny wortal internetowy w Polsce w całości poświęcony zagadnieniom związanym z obsługą klienta, customer services, omnichannel, customer experience i technologiom wykorzystywanym przez centra obsługi klienta. Informuje, edukuje i komentuje aktualne trendy oraz wydarzenia na Polskim rynku CC.

Strona: https://www.ccnews.pl

OOH magazine to półrocznik poświęcony szeroko pojętej reklamie i poligrafii. Skierowany do kadry zarządzającej i menedżerskiej odpowiedzialnej za budżety reklamowe dużych korporacji, domów mediowych, agencji reklamowych i eventowych, drukarń, hafciarni oraz przedstawicieli branży reklamowej. Kolportaż magazynu na targach i konferencjach oraz wysyłka imienna do specjalnie wyselekcjonowanej bazy danych. Organizator największych w Polsce targów reklamy i druku: Festiwal Marketingu i PROMO SHOW. 

#PozaSkryptem to:

- regularne dyskusje ekspertów branży contact center (i pokrewnych) na tematy istotne dla obszaru zdalnej komunikacji z klientami,

- środowe pigułki wiedzy i inspiracji wprost od ekspertów i liderów rynku,

- zawsze aktualny temat i ciekawa dyskusja między praktykami.

Jeśli szukasz wiedzy i inspiracji podanych w ciekawy sposób, bo chcesz być na bieżąco z branżowymi trendami i opiniami liderów to #PozaSkryptem jest właśnie dla Ciebie.

Odwiedź nasz kanał na YouTube, żeby obejrzeć archiwalne odcinki i zasubskrybuj go, żeby nie przegapić kolejnych rozmów live.