Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB - najważniejsza organizacja od 30 lat działająca na rzecz promocji, edukacji, integracji i rozwoju rynku marketingu zintegrowanego, w tym w szczególności branży CC&CX, zdalnej komunikacji z klientami.

Jesteśmy stowarzyszeniem branżowym, które gromadzi i łączy ludzi związanych z rynkiem, a w ramach realizowanych projektów tworzymy platformę do wymiany wiedzy i rozwoju relacji biznesowych. Naszą siłą jest liczba i profesjonalizm członków, partnerów oraz uczestników projektów, którzy wspólnie działają na rzecz rozwoju rynku.

Wspieramy rozwój tradycyjnych i nowoczesnych kanałów komunikacji bezpośredniej między firmami i ich klientami.

Jesteśmy organizatorem konkursów, konferencji i innych projektów wyznaczających standardy w branży marketingu bezpośredniego i interaktywnego, takich jak: Forum Marketingu Zintegrowanego, Golden Arrow, Polish Contact Center Awards, Studium Menedżer Contact Center & Customer Experience, Let's talk about CX, #PozaSkryptem, i in.